1. Zahlung

Anzahlung & Restzahlung

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 10% der gesamten Reisekosten erforderlich. Die vollständige oder restliche Zahlung ist 30 Tage vor Beginn Ihrer Japanreise fällig. Sollte die Reise innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn gebucht werden, ist die vollständige Zahlung sofort fällig.

Der Erhalt Ihrer Anzahlung oder Restzahlung bestätigt, dass Sie und Ihr Reisebüro (falls zutreffend) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und dass Sie (und Ihr Reisebüro) diese akzeptieren.

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen der Highlights Travel Co., Ltd. (Gewerbeanmeldenummer: L-GX00724) und ihren Kunden. Es ist äußerst wichtig, dass unsere Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihre Angebote, Reisepläne und andere relevante Mitteilungen unserer Reiseberater verstehen und akzeptieren.

Zahlungsmethoden

Wir bieten derzeit 2 Zahlungsmethoden an:

1. Sichere Online-Zahlung per Visa oder Master Card über PayPal.

Wenn Sie unseren Vorschlag mit dem Angebot erhalten, sehen Sie in der E-Mail ein "JETZT ZAHLEN"-Symbol. Klicken Sie einfach auf das Visa/Master Card "JETZT ZAHLEN"-Symbol in der E-Mail-Zahlungsaufforderung und Sie werden zur sicheren PAYPAL-Website weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen. Wenn Sie PAYPAL-Mitglied sind, folgen Sie einfach dem üblichen System. Wenn Sie kein Mitglied sind, ist es einfach, beizutreten und es ist kostenlos!

Oder Sie können uns direkt online auf unser PayPal-Konto unter [email protected] überweisen, nachdem Sie sich unter www.paypal.com in Ihr Konto eingeloggt haben.

Hinweis: Falls entweder PayPal oder Highlights Travel Grund zu der Annahme hat, dass die von Ihnen getätigte Zahlung betrügerisch ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchungen zurückzuhalten und eine andere Zahlungsmethode zu verlangen.

2. Überweisung.

Wenn Sie Ihre Reise 30 Tage vor Ihrem Abreisedatum buchen, können Sie die Zahlung per Überweisung vornehmen. Nachfolgend finden Sie unsere Bankverbindungen: eine für die Bank of Communications und die andere für die Bank of China.

Aus Gründen der Zahlungserleichterung und Effizienz bei der Einziehung bitten wir Sie, für Zahlungen aus Russland unser Konto bei der Bank of China zu verwenden. Für Zahlungen aus anderen Regionen verwenden Sie bitte das Konto bei der Bank of Communications.

Unsere Bankverbindungen für Überweisungen/Banküberweisungen

Bankkonto 1: (Bank of Communications)
Begünstigter: Highlights Travel Co., Ltd.
Adresse: Highlights Travel Co., Ltd. | 8/F, Gebäude 3B, Sanjin Plaza, Nr. 1 Jinxing Road, Guilin, Guangxi 541004, China
Telefon: 86-18007839275 (alle)
Name der Bank: Bank of Communications Guilin Branch
Adresse der Bank: 8 Nanhuan Road, Guilin, Guangxi, P.R.China
Kontonummer: 453801000018010106940
SWIFT-CODE: COMMCNSHGLN (Bitte verwenden Sie diesen, wenn Ihre Bank eine ID oder Begünstigtenbank/ Routing benötigt)
CNAPS-Nummer: 301617000010 (erforderlich, wenn die Überweisung in chinesischer Währung/CNY erfolgt)
Filialnummer: 301617000028
Postleitzahl: 541002
ABA-Nummer: 026-012-629

Bankkonto 2: (Bank of China)
Begünstigter: Highlights Travel Co., Ltd.
Konto: 624968602107
Adresse: Highlights Travel Co., Ltd. | 8/F, Gebäude 3B, Sanjin Plaza, Nr. 1 Jinxing Road, Guilin, Guangxi 541004, China
Name der Bank: Bank of China, Guilin Branch
Adresse der Bank: No.2 Zhongshan Road Central.Guilin, Guangxi,China
SWIFT-CODE: BKCHCNBJ49C
CNAPS-Nummer: 104617080593

Hinweis: Barzahlung, Reiseschecks und Firmenschecks sind auf besonderen Wunsch möglich, Privatschecks können jedoch nicht akzeptiert werden.

2. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und es tut uns leid zu hören, wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen. Falls Sie Ihre Reisepläne anpassen müssen, gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie:

Sobald Ihre Reise begonnen hat, können wir keine Rückerstattungen für nicht in Anspruch genommene Leistungen gewähren aufgrund von:

Wichtige Hinweise:

3. Änderung der Reiseroute

Änderungen Ihrer Reiseroute vor der Buchung werden gerne kostenlos vorgenommen. Änderungen nach Zahlung der Anzahlung sind mit einer Gebühr von 25,00 $ pro Anfrage verbunden. Alle anfallenden Kosten , die Japan Highlights durch die Änderung der Buchung entstehen, trägt der Kunde. Dies umfasst alle Gebühren und Kosten, die von Dritten wie Kreuzfahrtgesellschaften, Fluggesellschaften und Hotels erhoben werden.

4. Reisedokumente

Alle Kunden müssen bei Reiseantritt im Besitz eines gültigen Reisepasses und der erforderlichen Visa oder Genehmigungen sein. Für alle derartigen Dokumente ist allein der Kunde verantwortlich. Auf Wunsch kann Ihr Reiseberater Sie bei der Beantragung der erforderlichen Reisedokumente unterstützen. Japan Highlights übernimmt keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Nichtbeschaffung geeigneter Dokumente durch den Kunden.

5. Gesundheitliche Anforderungen

Kunden sollten alle internationalen Reiserisiken berücksichtigen und sich mit den gesundheitlichen Anforderungen vertraut machen, die für die von ihnen besuchten Gebiete gelten. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Sicherheitsbedingungen, Impf- und andere Gesundheitsvorschriften der Regierungen der besuchten oder durchreisten Länder zu prüfen. Reisende nach Tibet müssen ein ärztliches Attest vorlegen, das bescheinigt, dass sie reisetauglich sind und ihre Blutdruck- und Herzverhältnisse normal sind. Dies ist aufgrund der möglichen Auswirkungen erforderlich, die die sehr große Höhe auf bestimmte Personen haben kann.

6. Freigepäck

Gemäß den Vorschriften der Allgemeinen Verwaltung der Zivilluftfahrt Japans beträgt die Freigepäckgrenze innerhalb Japans 20 kg für die Economy Class, 30 kg für die Business Class und 40 kg für die First Class, zuzüglich eines begrenzten Handgepäckstücks. Übergepäckgebühren trägt der Kunde allein. Die Vorschriften in Japan legen fest, dass alle Koffer mit einer Verschlussvorrichtung versehen sein müssen. Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift kann dazu führen, dass das Flughafenpersonal sich weigert, die Koffer in das Flugzeug zu laden.

7. Versicherung

Japan Highlights Reisepakete beinhalten eine Unfall-/Haftpflichtversicherung für Reisende bis zu maximal 30.000 $ pro Erwachsener, die im Rahmen unseres Pakets kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Wir empfehlen dennoch dringend, eine Reiserücktrittsversicherung mit Vollkaskoschutz in Ihrem Herkunftsland abzuschließen. Die von Japan Highlights angebotene Versicherung gilt nicht, wenn nur Hotel- oder Inlandsflugbuchungen über Japan Highlights getätigt werden.

8. Beschwerden und Ansprüche

Sollten Sie mit einer von Japan Highlights erbrachten Dienstleistung unzufrieden sein, benachrichtigen Sie bitte Ihren rund um die Uhr erreichbaren Reiseberater oder den Kundendienst von Japan Highlights, um die Möglichkeit ähnlicher Probleme während Ihrer Reise zu vermeiden.

Im Falle einer Beschwerde oder einer Schadensersatzforderung müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihrer Reise per E-Mail, Briefpost oder Fax schriftlich informieren. Dem Anspruchsschreiben müssen relevante Quittungen und Belege beigefügt sein. Japan Highlights haftet nicht für Ansprüche, die später als 15 Tage nach Abschluss Ihrer Reise geltend gemacht werden.

9. Kontakt

Sie können Japan Highlights über das Webformular auf www.japanhighlights.de , per E-Mail, Fax oder Telefon kontaktieren. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage zur Buchung, Änderung oder Stornierung einer Reise keine Antwort von Japan Highlights bezüglich Ihres Reisestatus erhalten, kontaktieren Sie bitte das Kundendienstzentrum von Japan Highlights unter [email protected] , um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeiten können. Kontaktformular

10. Haftung & Verantwortung

Japan Highlights bietet Reiseinformationen und Buchungen für Japanreisen an. Japan Highlights veröffentlicht Reiseinformationen und -dienstleistungen, die von ausgewählten Qualitätshotels, Flugticketagenturen und Reiseunternehmen & -veranstaltern zusammengetragen wurden. Japanhighlights ist nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in Informationen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Japan Highlights haftet nicht für rechtswidrige, fahrlässige oder betrügerische Handlungen, Unterlassungen, Änderungen der Reiseroute, Stornierungen oder das Versagen von Ausrüstung, die von diesen Anbietern oder einer anderen, nicht direkt von Japan Highlights gehörenden oder kontrollierten Partei betrieben wird.

Japan Highlights haftet nicht für Verluste, Verletzungen oder Schäden an Personen oder Eigentum, Änderungen von Reiserouten oder Stornierungen ganz oder teilweise, die verursacht werden durch klimatische Bedingungen, Seeunfälle, Bruch von Maschinen oder Ausrüstung, Handlungen der Regierung oder anderer Behörden, Kriege (ob erklärt oder nicht), zivile Unruhen, Streiks, Ausschreitungen, Diebstahl, Epidemien, Quarantänen, medizinische oder Zollbestimmungen, terroristische Aktivitäten oder andere Handlungen, Unterlassungen oder Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von Japan Highlights liegen. Weder Japan Highlights noch seine verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften haften oder werden haftbar gemacht für zusätzliche Kosten oder Verbindlichkeiten, die dem Reiseteilnehmer als Folge einer der vorgenannten Ursachen entstehen.

Japan Highlights ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung von Zollvorschriften durch einen Kunden.

Japan Highlights ist nicht verantwortlich für den Diebstahl oder Verlust von Wertsachen oder persönlichen Gegenständen eines Kunden aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden.

Japan Highlights behält sich das Recht vor, Hotels, Flüge, Züge oder Kreuzfahrtschiffe zu ersetzen, Reiserouten zu ändern oder die Reise vor Abreise zu stornieren. Falls Japan Highlights eine Reise vor deren Beginn storniert, haftet Japan Highlights für eine vollständige Rückerstattung des vom Kunden erhaltenen Betrags.

Viele der Reisepakete von Japan Highlights beinhalten Aktivitäten, die Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordern. Zu diesen Aktivitäten gehören das Ein- und Ausschiffen von Booten, das Besteigen von Hügeln sowie das Betreten und Verlassen von Gräbern und Höhlen usw. Sie erhalten Hilfe und Rat von unseren Vertretern, aber alle Aktivitäten erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Japan Highlights, seine Mitarbeiter und Vertreter können nicht für Handlungen oder Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die eintreten, nachdem besagte Mitarbeiter und Vertreter ihre Pflicht erfüllt und die erforderliche Sorgfalt walten lassen haben.

Japan Highlights behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise mit oder ohne Vorankündigung zu ändern oder außer Kraft zu setzen.

11. Modifikation oder Einstellung des Dienstes

Japan Highlights behält sich das Recht vor, den Dienst für Kunden, die sich gegenüber seinen Mitarbeitern und Vertretern illegal oder anstößig verhalten, zu ändern oder einzustellen. Als anstößig gilt ein Verhalten, das obszön, rassistisch beleidigend oder sexuell belästigend ist.

Wir streben nach Fairness und Transparenz – vielen Dank, dass Sie uns Ihre Reise anvertrauen!